Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz Yurtiçikargo tarafından size teslim edilecektir.Satın aldığınız ürünler bir teyit e-mail’i tarafınıza bildirilecektir.Seçtiğiniz ürünün herhangi birinin stokta mevcut olmaması veya yaklaşık tedarik süresi ile ilgi bilgide ayrıca e-mail yoluyla tarafınıza bildirilecektir.

  Stoklarımızda mevcut olan ürünleri 48 saat içersinde adresinize teslim edilirken, oluşan özel durumlarda ürün temin sürecinden dolayı teslimatlar 4 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Her ne kadar ürün listeleri sürekli güncel tutulsa da sipariş etmiş olduğunuz bazı ürünler bizim veya tedarikçi firmaların stoklarında tükenebilmekte yada nadirde olsa ürün teminlerinde gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu gibi durumlarda Müşteri Hizmetleri sizinle irtibata geçerek bilgi verecek ve iptal edilen siparişin veya ürünün bedeli kredi kartınıza iade edilecektir.

   Kesinleşen siparişler, siparişin alındığı gün itibarıyla saat 14:00'den sonraki 48 saat içersinde, Yurtiçi Kargo  tarafından adresinize teslim edilmektedir. Bazı illerde teslimat süreleri olağanüstü hava şartları veya Ulaşım problemleri nedeniyle bu 48 saatlik sürelerin dışına sarkabilmektedir. Bunun yanında özelikle büyük Şehirlerde teslimat süreleri genelikle 24 saat içersinde gerçekleşmektedir. Cumartesi  günleri saat 11.00’e kadar gelen siparişler kargoya verilir 11.00’den  sonra gelen siparişler pazartesi gününe kalmaktadır.Pazar günü gelen tüm siparişler pazartesi gününe kalmaktadır.

   Aksi belirtilmediği takdirde Anatoliapetshop.com’dan yapılan alışverişlerde kargo ücreti müşteriye aittir. Kargo ücreti, ürünlerin  hacim,kg ve teslim adresinin uzaklığından bağımsız olarak Yurtiçi Kargo İle şehir içi  ve şehirdışı gönderiler için 5.00TL kargo ücreti alınmaktadır.Kapıda ödeme ile şehiriçi ve şehrdışı kargo ücretlerine ilave olarak 5.00 TL kargo ücreti daha alınmaktadır.150,00 TL üzerindeki alışverişleriniz için kargo ücreti talep edilmemektedir.Alışveriş işlemi bitmeden önceki, ödeme bilgileri sayfasında siparişinize ait kargo ücretini görmeniz mümkündür.Aldığınız ürünlerin ücretini ve kargo bedelini sitemizden  alışverişiniz ile birlikte ödeme yaptığınızda kargo şirketine herhangi bir ek ödeme yapmayınız.

   Siparişinizin durumunu www.anatoliapetshop.com ana sayfasından ulaşabileceğiniz veya (0555) 965 37 13  numaralı telefondan müşteri hizmetlerine ulaşarak öğrenebilirsiniz.

   Anatoliapetshop.com  portföyünde bulunan ürünlerin bilgi ve fiyat güncellemesini tedarikçi firmalardan alınan bilgiler üzerine yapılmaktadır. Bu sebeple olası bilgi ve fiyat hatalarından firmamız sorumlu değildir. Ürün fiyat ve bilgilerinde oluşabilecek yazım hataları söz konusu olduğunda Anatoliapetshop.com kayıtlarındaki bilgi ve fiyatlar geçerlidir.

   Sevkiyat tarafınıza teslim edilmek üzereyken kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş ve hatalı ürünle ilgili itiraz hakkınızı kaybetmiş olursunuz.

   Kargo yetkilisi görevini yerine getirdikten sonra ortaya çıkabilecek hasar, kırık vb. durumlardan müşterinin sorumlu olduğunu ve bunların iade veya ayıplı mal şartlarını bozduğunu unutmamalısınız.

Sayın Müşterilerimiz,

Sitemizden sipariş etmek istediğiniz ürünlerin bedelini kargonuz geldiğinde kapınızdan ödeyebilirsiniz.Bu hizmeti kullanmak isteyen müşterilerimizden ilgili seçenek karşılığı  5.00TL hizmet bedeli yurtiçikargo tarafından alınmaktadır.

Siparişinizle ilgili faturanız size paketiniz ile birlikte anlaşmalı olduğumuz  yurtiçikargo firması tarafından teslim edilecektir.Yurtiçikargo firması siparişi veren kişinin kimlik kartı ibrazını görmeden ürünü hiçbir şekilde teslim etmeyecektir.

Kapıda ödeme yapmak istediğinizde önce yurtiçi kargo elemanından kimlik ibrazı isteme hakkınız vardır.YURTİÇİKARGO haricinde hiçbir şekilde diğer kargo şirketlerine ödeme yapmayınız.